MULTAS

Dueños

El vehículo no está disponible en el lugar y horario acordados entre el dueño y el usuario.

  • Multa: hasta $100.000
  • Comisión de Lolocar: hasta $50.000
  • Total: hasta $150.000

El año del vehículo es incorrecto, no coincide con las características publicadas en la página, los paquetes del vehículo no son los adecuados, y la información de registro o matrícula está vencida o no es precisa, entre otras.

  • Multa: $60.000 a $120.000 si se necesita grúa

El vehículo debe cumplir con todas las leyes y normativas vigentes relacionadas con la seguridad, estado y funcionamiento. En caso contrario, se aplicará una multa.

  • Multa: $60.000 a $12.0000

Realizar pagos fuera de la plataforma Lolocar.

  • Multa: $90.000 + pérdida de ingresos

La cancelación por parte del dueño puede causar perjuicios al usuario. Por esta razón, se impondrá una sanción a menos que se deba a un caso fortuito o de fuerza mayor. Este incidente quedará registrado y podría resultar en el bloqueo del dueño. Se reembolsará el monto pagado al usuario, además de una compensación adicional.

Usuario

El vehículo fue devuelto en un estado de limpieza considerablemente inferior al que se entregó, presentando abundante polvo y manchas de barro.

  • Multa: $15.000
  • Comisión de Lolocar: $2.500
  • Total: $17.500
  • Limpieza interior menor del auto: el interior del vehículo fue devuelto en un estado de limpieza notablemente peor al de su entrega. Por ejemplo, tanto el tapiz como las alfombras presentan manchas; hay evidentes restos de comida, necesitando una aspiración intensa, y se han dejado numerosos papeles y botellas.
    • Multa: $20.000
    • Comisión de Lolocar: $2.500
    • Total: $22.500
  • Limpieza interior media del auto: el vehículo presenta manchas de líquidos y/o residuos pegajosos.
    • Multa: $60.000
    • Comisión de Lolocar: $2.500
    • Total: $62.500
  • Limpieza interior profunda del auto: residuos o manchas en áreas de difícil limpieza.
    • Multa: $90.000
    • Comisión de Lolocar: $2.500
    • Total: $92.500
  • Limpieza intensiva y meticulosa del interior del vehículo: En caso de que un vehículo sea devuelto en condiciones de extrema suciedad, especialmente si presenta combinación de residuos y rastros de tabaco, se aplicará la tarifa máxima de limpieza
    • Multa: $120.000
    • Comisión de Lolocar: $2.500
    • Total: $122.500

Si se permite el ingreso de una mascota al vehículo sin la autorización del dueño, este último tendrá el derecho de cobrar tarifas adicionales por limpieza en caso de que el vehículo se retorne con daños o en condiciones insatisfactorias de limpieza.

  • Multa: $10.000
  • Comisión de Lolocar: $2.500
  • Total: $12.500
  • Por desodorización debido a olor a humo
    • Multa: $10.000
    • Comisión de Lolocar: $2.500
    • Total: $12.500
  • Por desodorización a causa de olor a humo y eliminación de residuos de tabaco, como cenizas y colillas de cigarrillos
    • Multa: $10.000
    • Comisión de Lolocar: $2.500
    • Total: $12.500
  • En caso de daños al vehículo, como una quemadura, se debe presentar una solicitud de indemnización por daños y no una petición de reembolso por conceptos de limpieza
    • Multa: Basado en una cotización tras una inspección previa, ya sea presencial o a través de imágenes
    • Comisión de Lolocar: $2.500
  • El usuario cancela el arriendo con al menos 6 horas de anticipación.
    • Se reembolsa el 100%
  • El usuario cancela el arriendo con menos 6 horas de anticipación.
    • Sin reembolso
  • Si el usuario recibe el vehículo y lo utiliza, pero lo regresa antes del tiempo acordado
    • Se reembolsa el 50% del tiempo no utilizado

Por cada hora de retraso en la devolución, se aplicará un cargo del 10% del valor total del arriendo, con un tope de 10 horas por cada día de demora. Si se superan las 5 horas de retraso sin la autorización del dueño, se facturará el monto equivalente a un día completo de arriendo por cada día o fracción de día que se retrase.

  • Multa: dependerá de las horas de atraso
  • Comisión de Lolocar: $15.000

Costos de los peajes utilizados.

  • Multa: el monto dependerá del número de pórticos por los que el usuario haya transitado

Multa equivalente al valor comercial de la llave, sumado a los costos de configuración según la marca y a los gastos operativos asociados.

  • Multa: dependerá de los costos que se detallan más arriba

Entrega del vehículo en una ubicación diferente a la pactada durante el arriendo, a menos que exista un consenso entre el usuario y el dueño.

  • Multa: $10.000
  • El vehículo debe ser devuelto con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado.
    • Multa: se cobrarán $2.000 por cada litro de combustible que falte respecto al nivel con el que se entregó el vehículo
  • Selección equivocada de combustible al rellenar el estanque del vehículo
    • Multa: dependiendo de los costos establecidos por el taller oficial de la marca del vehículo

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