TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Recomendamos leer estas Condiciones en conjunto con la Política de Privacidad y Multas.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan los servicios que Lolocar ofrece, ya sea para quienes ofrecen sus vehículos en las diferentes plataformas para su alquiler, y por otra, permite a terceros el alquiler de dichos vehículos. Estas Condiciones se rigen por las leyes de Chile. Asimismo, se reservan todos los derechos y permisos no otorgados en forma expresa en las presentes Condiciones.

1. Identidad del titular de la web
 

1.1. Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso del sitio Web www.lolocar.app y sus plataformas en formato web y mobile. Dicha Web y sus plataformas en formato web y mobile son propiedad de LOLOCAR URUGUAY SAS, RUT. 219529890015. Denominado en este documento como LOLOCAR.

1.2. Y, de otra parte, la persona física o jurídica, en adelante el miembro registrado, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del sitio Web.

1.3. Está completamente prohibido utilizar LOLOCAR para pedir a los usuarios realizar reservas por otras aplicaciones y esto se aplica tanto a dueños como usuarios. En caso de incumplir este punto, el sistema bloqueará la cuenta.

2. Propiedad industrial e intelectual
 
2.1. Esta Web es propiedad de TACA SpA Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta Web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos que se establezcan desde ella a otras páginas Web de cualquier sociedad de las indicadas anteriormente, son propiedad exclusiva de éste, salvo que se especifique otra cosa. Cualquier uso indebido de la misma, por persona diferente de su legítimo titular podrá ser perseguido de conformidad con la legislación vigente. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta Web sin la previa autorización escrita del titular de la misma.
3. Relación contractual
 

3.1. El servicio de LOLOCAR permite la interrelación entre sus miembros registrados para la gestión y administración de vehículos entre ellos para uso particular. LOLOCAR en ningún supuesto actúa como usuario o dueño, sino como mero intermediario.

3.2. La utilización de este sitio web supone un acuerdo entre el miembro registrado y LOLOCAR, lo cual implica la adhesión plena y sin reservas a todos y cada uno de los términos y condiciones publicados por LOLOCAR, en la versión publicada y vigente en el momento en que se acceda al mismo. Por ello, LOLOCAR recomienda al miembro registrado de LOLOCAR leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio Web.

3.3. Queda prohibido el acceso y uso de la web a los menores de edad, por lo que el miembro registrado declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para ofrecer y adquirir los servicios ofrecidos a través de la Web de LOLOCAR de conformidad con los presentes términos y condiciones, que comprende y entiende en su totalidad.

3.4. LOLOCAR podrá alterar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración del sitio Web, así como algunos o todos los contenidos, y modificar los términos y condiciones generales requeridos para utilizar los mismos.

4. Registro de vehículos en LOLOCAR
 

4.1. Cualquier persona física o jurídica uruguaya o residente en territorio uruguayo, propietario de un vehículo con matrícula uruguaya, que cumpla con los requisitos abajo mencionados y que, además, cumpla con los términos y condiciones del presente Contrato es apto para convertirse en un dueño en  LOLOCAR mediante la creación de un perfil personal y el registro del/los vehículo/s a través del proceso de registro de dueño y vehículo.

4.2. El vehículo del dueño LOLOCAR debe cumplir con todos los siguientes requisitos a la fecha de registro, durante todo el período que el vehículo esté registrado en LOLOCAR y durante todo el período a que se extienda cualquier transacción en curso y hasta la devolución del vehículo. El/los vehículo/s deben:

4.2.1. Ser propiedad del dueño registrado en LOLOCAR, quien deberá tener plenas facultades de dominio y disposición sobre el mismo, y en concreto de las necesarias para el objeto de este Contrato, así como su titularidad registrada en los registros pertinentes.

4.2.2. Tener la Inspección Técnica de Vehículos aprobada y en vigor. Así como cumplido cualquier trámite o autorización administrativa para el uso del vehículo mientras el mismo se halle registrado y hasta la efectiva devolución del mismo por otro usuario registrado que esté gozando de su uso bajo este Contrato.

4.2.3. Estar en buen estado mecánico, interior y exterior y ser apto para su uso.

4.2.4. Tener el impuesto de circulación anual al corriente pagado.

4.2.5. Disponer de la rueda de repuesto con sus correspondientes herramientas, triángulos de señalización de peligro, chaleco reflectante homologado y partes amistosos en formato europeo, así como cualquier otro elemento obligado por la legislación vigente en cada momento para su correcta circulación.

4.2.6. Disponer de la documentación obligatoria Título de Propiedad, Libreta o Permiso de Circulación y Patente en cada momento.

4.3. El dueño registrado en LOLOCAR al completar su registro garantiza a LOLOCAR y a todos los usuarios registrados en LOLOCAR que efectúen reservas y que el vehículo cumple con los requisitos del punto 4.2..

4.4. Los dueños registrados en LOLOCAR deben mantener sus datos de perfil y los de su/s vehículo/s actualizados, e informar inmediatamente a LOLOCAR si se percatase de que su/s vehículo/s ya no cumplen con los requisitos del punto 4.2.

4.5. Si después de haberse registrado como dueño en LOLOCAR cualquier vehículo dejara de cumplir con los requisitos del punto 4.2., debe inmediatamente retirar el vehículo de su perfil. Por todo ello, tan pronto como el dueño en LOLOCAR identifica un incumplimiento de dichos requisitos del vehículo debe dejar de aceptar cualquier reserva, así como cancelar cualquier reserva aceptada y no comenzada. Asumiendo el costo asociado a la misma, previsto en la política de indemnización, salvo casos de fuerza mayor, como averías imprevistas no derivadas de la falta de mantenimiento del vehículo.

4.6. Si un vehículo que haya sido registrado posteriormente no cumple con los requisitos del punto 4.2. y el dueño en LOLOCAR no elimina el vehículo de su perfil, LOLOCAR puede, si lo detecta, eliminarlo por cuenta propia del perfil del dueño en LOLOCAR, no obstante no tiene ninguna obligación de hacerlo. LOLOCAR no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier tipo de reserva que ya no pudiere ser cumplida o de las que se hayan realizado con vehículos que no cumplan el punto 4.2 y el dueño no haya informado debidamente.

4.7. LOLOCAR se reserva el derecho de denegar o cancelar el registro de aquellos vehículos que considere que no cumplen con los requisitos establecidos en el punto 4.2.

4.8. El dueño en LOLOCAR declara ser pleno conocedor de la información suministrada. En este sentido, el dueño se responsabiliza de la veracidad de la información facilitada en tanto a la información personal (Nombre, Apodo, fotografía, datos personales de contacto) a la información objetiva y comentarios sobre el/los vehículo/s (marca, modelo, potencia (CV), tipo de gasolina, número de ocupantes, número de puertas, cambio de marchas, extras del vehículo, comentarios del propietario, disponibilidad del vehículo para ser alquilado) así como a la información simplificada sobre el/los vehículo/s (imagen del vehículo, marca, modelo, precio por día, valoración del vehículo, localización en el mapa, estado del vehículo, etc.).

4.9. El dueño en LOLOCAR responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LOLOCAR el derecho a excluir de los servicios ofrecidos a todos los registrados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales. LOLOCAR no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos suministrados por el miembro registrado.

4.10 El dueño tiene la obligación de tener el registro de su vehículo debidamente cumplimentado con todos los datos que le solicita la página. Si por la falta de alguno de estos datos (dirección del vehículo, nombre y apellido del propietario etc…) no se puede contratar el seguro al iniciar la operación, la responsabilidad legal de circular sin seguro en el transcurso de la reserva será única y exclusivamente del dueño.

5. Registro de usuarios en LOLOCAR

5.1. Cualquier persona que cumpla con los requisitos establecidos y con los términos y condiciones de este Contrato, puede convertirse en un usuario en LOLOCAR registrándose en la web mediante el procedimiento de registro para usuarios.

5.2. Aquellos quienes quieran ser usuarios en LOLOCAR deben cumplir los siguientes requisitos en la fecha de inscripción y durante todo el período que ejerzan de miembros registrados en LOLOCAR:

5.2.1. Ser uruguayo(a) o residente en territorio nacional. Para usuarios extranjeros deben facilitar copia del pasaporte y permiso de conducir, válido y vigente mediante el proceso de registro establecido.

5.2.2. Tener permiso B de conducción, mínimo con 1 año de antigüedad, en vigor y sin hallarse afecto a ninguna suspensión o prohibición de uso.

5.2.3. Disponer de tarjeta de crédito válida para poder realizar los pagos online.

5.2.4. No haber sido condenado por conducir bajo la influencia de estupefacientes o bebidas alcohólicas durante los últimos tres años.

5.3. El usuario en LOLOCAR al completar su registro garantiza a LOLOCAR y a todos los dueños registrados en LOLOCAR que acepten reservas que ellos son usuarios que cumplen con los requisitos del punto 5.2. durante todos y cada uno de los períodos.

5.4. Los usuarios en LOLOCAR deben mantener sus datos de perfil actualizados, e informar inmediatamente a LOLOCAR si detectan que ya no cumple/n con los requisitos del punto 5.2.

5.5. Si después de haberse registrado como usuario en LOLOCAR cualquier usuario dejara de cumplir con los requisitos del punto 5.2. debe inmediatamente darse de baja de su perfil. Por todo ello, tan pronto como el usuario en LOLOCAR identifica un incumplimiento de dichos requisitos debe dejar de efectuar reservas, así como cancelar cualquier reserva aceptada y no comenzada, asumiendo el costo asociado previsto en la política de indemnización.

5.6. Si un usuario ya registrado, posteriormente, no cumple con los requisitos del punto 5.2. y el usuario en LOLOCAR no elimina su perfil, LOLOCAR puede, si lo detecta, eliminarlo por cuenta propia. LOLOCAR, no obstante no tiene ninguna obligación de hacerlo. LOLOCAR no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier tipo de reserva que ya no pudiera ser cumplida.

5.7. LOLOCAR se reserva el derecho de denegar o cancelar el registro de aquellos usuarios que considere que no cumplen con los requisitos establecidos en el punto 5.2.

5.8. No obstante, el procedimiento de reserva requiere a los usuarios en LOLOCAR confirmar que cumplan con los requisitos pertinentes cada vez que efectúen una solicitud de reserva.

5.9. El usuario en LOLOCAR declara ser pleno conocedor de la información suministrada. En este sentido, el usuario se responsabiliza de la veracidad de la información facilitada en tanto a la información personal como a la información objetiva y comentarios sobre el/los vehículo/s.

5.10. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose LOLOCAR el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones legales. LOLOCAR no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos suministrados por el usuario.

5.11. El usuario es el responsable legal de introducir sus datos completos en el registro, si por el hecho de no haber introducido sus datos de manera correcta no se puede activar el proceso de contratación automática del seguro, el usuario será el único responsable de las incidencias ocurran.

5.12 El usuario tiene la obligación de completar su registro correctamente con todos los datos personales que se le solicitan. En caso de no tenerlo completado antes del inicio de la transacción, la reserva se cancelará y el importe pagado no le será reembolsado.

6. Reserva de vehículos
 

6.1. El procedimiento de reserva permite a los usuarios en LOLOCAR, a efectos de garantizar una reserva, hacer solicitudes simultáneas de reserva a varios vehículos con respecto al mismo período de operación.

6.2. Cuando el primer dueño en LOLOCAR acepta una solicitud de reserva, ésta vinculante tanto para el dueño como para el usuario en LOLOCAR de acuerdo será con el presente Contrato y las cláusulas del mismo.

6.3. Asimismo, toda reserva implica el cobro automático de una garantía a efectos de cubrir cualquier eventualidad surgida durante la operación (desperfectos, retrasos, etc). Esta garantía no exime del cobro del deducible correspondiente al seguro ofrecido por las páginas web y aplicaciones móviles propiedad de LOLOCAR, el que tendrá un valor de 15 UF + IVA. La garantía dependerá del tipo de vehículo:

Tipo de vehículo

Garantía

La garantía puede permanecer retenida (hasta un máximo de 3 meses) con el propósito de cubrir futuras infracciones que nos pueda hacer llegar el dueño del vehículo. Si recibimos durante los 3 días posteriores a la transacción, y el contrato debidamente liquidado de alguna de las partes indicando alguna circunstancia anómala, la garantía se retendrá hasta su resolución.

6.4. LOLOCAR no se hace responsable de los retrasos en la devolución de la garantía derivada de los procedimientos marcados por la entidad financiera emisora de la tarjeta.

7. Tiempo de la Transacción
 

7.1. Los períodos de transacción deben ser de una duración determinada. El período mínimo debe ser de una hora y el período máximo 30 días.

7.2. El tiempo invertido en la inspección del vehículo, tanto a la recogida como a la devolución se entiende incluido dentro del período de la transacción.

7.3. El período inicial podrá ser prorrogado por el usuario de LOLOCAR siempre y cuando se comunique y acuerde la extensión del mismo con el dueño en LOLOCAR asumiendo el costo de dicha prórroga y que no colisione con otra reserva firme. Los dueños en LOLOCAR disponen de absoluta libertad para aceptar o declinar cualquier solicitud de prórroga.

7.4. Cualquier variación del período inicial pactado deberá ser registrado en la plataforma por ambas partes a efectos de perfeccionar la prorroga y que LOLOCAR proceda al cobro del tiempo extra.

7.5. LOLOCAR no se responsabiliza del pago de los retrasos o sanciones que no queden debidamente registrado en la plataforma.

7.6. Si el usuario se retrasa en la devolución del vehículo sin acuerdo ni comunicación al dueño, automáticamente se le cobrará el importe correspondiente al período de extensión de la operación más lo correspondiente a las sanciones resultantes de la política de indemnización.

7.7. Las devoluciones que se acuerden para antes de la finalización del período registrado en la plataforma, no implicarán la devolución del importe correspondiente a ese período ni a ningún otro tipo de indemnización.

8. Cancelación de reservas
 

8.1. Las reservas pueden ser canceladas de conformidad con el presente contrato quedando supeditadas a las cláusulas previstas en la política de indemnización.

8.2. El usuario en LOLOCAR puede cancelar, sin penalización alguna, cualquier solicitud de reserva antes de la aceptación por parte del dueño en LOLOCAR a través del proceso de reserva.

8.3. El usuario de LOLOCAR debe negarse a conducir cualquier vehículo si tiene razones para considerar que el vehículo no cumple con los requisitos exigidos para ser un vehículo LOLOCAR, establecidas en el punto 9.5. Bajo este supuesto, el importe de la reserva será devuelto al usuario en LOLOCAR.

8.4. Cualquier decisión de un usuario LOLOCAR de conducir un vehículo dañado (excepto cuando el daño es puramente estético) será a cuenta y riesgo del usuario LOLOCAR.

8.5. El dueño LOLOCAR debe negarse a permitir que un usuario LOLOCAR conduzca su vehículo si:

8.5.1. El usuario LOLOCAR no es apto para conducir.

8.5.2. No es la persona identificada en la reserva.

8.5.3. No cumple con los requisitos para ser usuario LOLOCAR.

8.5.4. Se evidencia su intención de utilizar el vehículo de forma contraria a este contrato. Bajo los mencionados supuestos, el dueño LOLOCAR no incurrirá en sanción alguna por cancelación.

8.6. LOLOCAR no se hace responsable cuando un dueño incumpla el punto 8.5.

8.7. Si una reserva confirmada y pagada, se cancela por registro no finalizado del usuario, el dueño no percibirá la penalización correspondiente.

9. Entrega del vehículo
 

9.1. Una vez confirmada y pagada la reserva, el dueño y el usuario deben encontrarse, con puntualidad, en el momento y lugar acordados, de conformidad con lo establecido en la reserva de la página web.

9.2. El dueño LOLOCAR debe asegurar que el vehículo entregado cumple con los requisitos establecidos por LOLOCAR y que se encuentra en el mismo estado mostrado en el momento del registro del vehículo dentro del área privada de miembros LOLOCAR.

9.3. El usuario de LOLOCAR debe mostrar su permiso de conducción y cédula de identidad válido y apto para su identificación. Si el usuario no presenta su documentación o si los datos que ha proporcionado no son correctos y la reserva está en curso, pierde la totalidad de la operación.

9.4. Ambos deberán inspeccionar conjuntamente el vehículo (tanto interior como exterior) y registrar la limpieza y las anomalías previas al inicio de la operación y dejarlas registradas. El mencionado documento debe recoger la siguiente información al inicio:

9.4.1. Nombres completos del dueño y usuario LOLOCAR.

9.4.2. Número de reserva proporcionado por LOLOCAR a ambas partes.

9.4.3. Número de cédula de identidad y carnet de conducir.

9.4.4. Número de teléfono.

9.4.5. Fecha y hora de inicio de la operación.

9.4.6. Estado real del vehículo. Este apartado está reservado para marcar sobre el dibujo del vehículo los daños y anomalías, no relevantes para el uso del vehículo.

9.4.7. Posición del indicador de nivel de combustible al inicio de la operación.

9.4.8. El número total de kilómetros recorridos por el auto hasta el inicio de la operación. Este campo será de obligado cumplimiento sólo si el dueño indicase en la ficha del vehículo una limitación expresa del número de kilómetros recorridos por cada reserva.

9.4.9. Observaciones adicionales sobre cualquier aspecto referente al vehículo o la operación. Asimismo, se trata de un espacio apto para recoger cualquier discrepancia si la hubiere.

9.4.10. Firmas de ambas partes.

9.5. Cualquier discrepancia a la entrega del vehículo debe ser comunicada en un plazo de 24 horas a soporte@lolocar.cl efectos de que LOLOCAR arbitre el desacuerdo y pueda tomar las medidas pertinentes.

9.6. LOLOCAR no se responsabiliza de los daños o incidencias que no se reflejen debidamente en ambas copias del contrato, así como del contenido de los contratos con anomalías y no firmados por ambas partes.

9.7. El dueño es el encargado y responsable de velar por la correcta cumplimentación del contrato.

9.8. El dueño LOLOCAR debe asegurarse de no dejar ninguna de sus pertenencias en el vehículo antes de iniciar la transacción por parte del usuario. Aquellas pertenencias que permanezcan en el vehículo lo hacen por cuenta y riesgo del dueño. LOLOCAR no asume responsabilidad alguna respecto de cualquier pérdida o daño sobre las mencionadas pertenencias.

10. Condiciones de uso del vehículo
 

10.1. Una vez que el usuario LOLOCAR toma posesión del vehículo éste es responsable del uso del mismo hasta su devolución al dueño LOLOCAR, de conformidad con lo dispuesto en el presente contrato, con independencia de que sea devuelto durante, al final, o después de la expiración del período correspondiente.

10.2. El vehículo debe ser conducido únicamente por el usuario LOLOCAR nombrado en la reserva. En el supuesto de que el usuario no fuera el mismo que realiza la reserva o que haya más de un usuario, es obligatorio informar a LOLOCAR de los datos del/los conductor/es adicional/es. Las siguientes condiciones se aplican al uso de cualquier vehículo durante la posesión del mismo por el usuario fuera o dentro del período de cada operación, en particular.

10.3. El usuario LOLOCAR:

10.3.1. No debe utilizar el vehículo para ser prestado con o sin contraprestación económica.

10.3.2. No debe utilizar el vehículo para ningún propósito ilegal.

10.3.3. No debe utilizar el vehículo fuera de la carretera, o para participar en carreras, duelos, pruebas de fiabilidad del vehículo y velocidad, o para enseñar a conducir.

10.3.4. No debe utilizar el vehículo bajo la influencia de alcohol u otras drogas.

10.3.5. No debe llevar un número de pasajeros superior a la capacidad de asientos del vehículo.

10.3.6. No debe llevar equipaje que sobrecargue el vehículo.

10.3.7. No debe llevar ningún tipo de materiales peligrosos, tóxicos o inflamables en el vehículo.

10.3.8. Siempre se debe conducir el vehículo de acuerdo con toda la normativa de circulación y seguridad vial.

10.3.9. Debe asegurarse de que el vehículo queda cerrado cuando no lo utilice.

10.3.10. Debe asegurarse de utilizar el combustible correcto al llenar el depósito del vehículo (y en caso de contaminación de combustible, el usuario LOLOCAR será responsable de todos los gastos relativos a la recuperación, la descontaminación, la reparación o el reemplazo de cualquier parte, como resultado de no añadir el combustible correcto).

10.3.11. Es responsable del vehículo, y de cualquier cosa que le suceda, durante su posesión, así como de los gastos, multas, sanciones o cualesquiera otras responsabilidades incurridas por su uso y mantenimiento.

10.3.12. No debe vender, alquilar o dar ningún derecho legal sobre el vehículo o cualquiera de sus partes.

10.3.13. No fume ni permita que otros fumen sin permiso expreso del dueño, según se informa en la ficha del vehículo.

10.3.14. No permita animales en el vehículo sin permiso expreso del dueño según se informa en la ficha del vehículo; si el dueño permitiera llevar mascotas, estas deben viajar con su correspondiente caja o manta. Se entiende que el vehículo se debe devolver limpio.

10.3.15. No debe usar o permitir a otros usar el vehículo para encender cualquier otro vehículo.

10.3.16. No debe usar o permitir a otros usar el vehículo para remolcar cualquier otro vehículo o cualquier otro elemento transportable.

10.3.17. Debe dar parte inmediato del extravío, hurto, robo, actos de vandalismo sobre el vehículo, tanto a las autoridades pertinentes como a LOLOCAR y al dueño LOLOCAR.

10.3.18. Debe comunicar al dueño LOLOCAR de inmediato de cualquier multa, sanción o responsabilidad incurrida durante la vigencia del arrendamiento.

10.4. LOLOCAR se reserva el derecho de exclusión de la plataforma, a aquellos usuarios que incumplan el punto 10.3.

10.5. En caso de avería en el transcurso de una transacción, el usuario tiene la obligación de contactar con el dueño del vehículo para pactar el lugar donde el servicio de grúa (RACC) debe llevar el auto. En caso de no hacerlo, el usuario tendrá la obligación legal de hacerse cargo del traslado del coche al taller que decida el dueño.

11. Devolución del vehículo

11.1. Al finalizar el período de una transacción, el usuario LOLOCAR debe devolver el vehículo puntualmente al dueño LOLOCAR en el lugar convenido en la reserva. El incumplimiento de esta cláusula deriva responsabilidades reguladas en la política de indemnización.

11.2. El usuario no debe devolver el vehículo al dueño LOLOCAR antes de la expiración del período de una transacción, salvo que se acuerde lo contrario. No obstante, si un vehículo se devuelve anticipadamente, el precio completo de la operación por el período inicialmente reservado seguirá siendo exigible. La devolución anticipada del vehículo no exime al usuario y al dueño de la revisión del mismo.

11.3. El vehículo, así como sus llaves y todos sus accesorios (manuales, herramientas de bloqueo, conectores de iPod, etc.) deben ser devueltos al dueño LOLOCAR en la misma condición en que se entregaron al comienzo.

11.4. El usuario y el dueño LOLOCAR son responsables de inspeccionar conjuntamente el vehículo (tanto interior como exterior) y de registrar la limpieza y las anomalías o los daños surgidos tras el uso en el contrato proporcionado al dueño. El mencionado documento debe recoger la siguiente información a efectos de concluir satisfactoriamente con la operación:

11.4.1. Fecha y hora reales de entrega.

11.4.2. Estado del vehículo. Este apartado está reservado para marcar sobre el dibujo del vehículo los daños y anomalías que se hayan producido durante el período de la operación.

11.4.3. Posición del indicador de nivel de combustible a la entrega; el nivel de combustible debe ser el mismo del nivel encontrado al inicio. Si el usuario devuelve el vehículo con más combustible del que había en la entrega, el exceso en ningún caso será reembolsable.

11.4.4. El número total de kilómetros recorridos por el auto hasta la finalización. Este campo será de obligado cumplimiento sólo si el dueño indicase en la ficha del vehículo una limitación expresa del número de kilómetros recorridos.

11.4.5. Observaciones adicionales sobre cualquier aspecto referente al vehículo. Asimismo, se trata de un espacio apto para recoger cualquier discrepancia entre las partes si la hubiere.

11.4.6. Firmas de ambas partes.

11.4.7 Cualquier extra generado durante el contrato se descontará de la garantía del usuario y en caso de que ésta no lo cubra se reclamará LOLOCAR tan solo realizará el ingreso al dueño si el usuario realiza el pago, pero en ningún caso se hará cargo de cualquier impago.

12. Combustible y política de gastos imprevistos
 

12.1. El dueño LOLOCAR debe entregar el vehículo al usuario LOLOCAR al inicio de cada período con, al menos, un cuarto del depósito de combustible lleno. Se recomienda dejarlo lleno, así nos aseguramos que se devuelva lleno a efectos de facilitar el cálculo.

12.2. Al iniciar la transacción, dueño y usuario deben verificar el nivel del combustible.

12.3. Al finalizar el usuario debe devolver el vehículo con al menos la misma cantidad de combustible que al recibirlo, eso es, por lo menos un cuarto del depósito de combustible.
En caso de devolver vehículo sucio, con menos combustible, etc,: ver tabla de multas.

13. Derechos y obligaciones de LOLOCAR
 
13.1. LOLOCAR tiene el derecho de hacer cumplir los términos y condiciones del presente Contrato a los miembros registrados LOLOCAR frente a cualquier incumplimiento de los mismos.

13.2. LOLOCAR hace todo lo posible para mantener y operar el sitio web, pero no asume ninguna responsabilidad respecto de cualquier parte del sitio web que no esté disponible u operativa durante un período de tiempo determinado.

13.3. LOLOCAR directamente no se responsabiliza de:

13.3.1. El estado de los vehículos.

13.3.2. La veracidad y exactitud de los datos suministrados por los miembros registrados

13.3.3. Cualquier información o contenido proporcionado por los miembros registrados LOLOCAR en sus perfiles, en otro lugar en el sitio web, o en relación con la contratación de cualquier vehículo.

13.3.4. Muerte o lesiones personales.

13.3.5. Daños a la propiedad, o daños o pérdida de cualquier vehículo.

13.3.6. Cualquier daño o pérdida de cualquier pertenencia dejada en cualquier vehículo.

13.3.7. El costo del combustible.

13.3.8. Costos adicionales.

13.3.9. Costos de las sanciones o multas de estacionamiento de tráfico.

13.3.10. Robo o avería de cualquier vehículo.

13.3.11. La cancelación de cualquier reserva, la retirada de cualquier vehículo del servicio, o de otros contenidos, si se hace de conformidad con el presente contrato.

13.4. LOLOCAR no se hace responsable de cualquier resultado de las acciones de sus miembros registrados en relación con el presente contrato, ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato, tergiversación o de otra manera, para:

13.4.1. Pérdidas o daños sufridos a cualquier miembro en relación con las reclamaciones hechas por un tercero;

13.4.2. Pérdidas de beneficios o ahorro, u oportunidad de negocio sufridos por los miembros;

13.4.3. Cualquier pérdida o daño indirecto sufrido por cualquier miembro.

13.5. De acuerdo con la cláusula anterior, la responsabilidad de LOLOCAR con los miembros registrados en relación con el presente contrato ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato o tergiversación, se limita a la cantidad de cada reserva hecha por dichos miembros, así como a cualquier sanción prevista en la política de indemnización.

13.6. LOLOCAR sólo será responsable de pagar a los usuarios en la medida en que LOLOCAR haya recibido estas cantidades del correspondiente miembro infractor.

13.7. Ninguna disposición del presente Contrato será aplicable para excluir o limitar la responsabilidad LOLOCAR derivada de culpa o negligencia de la propia LOLOCAR como mero intermediario.
14. Precio y pago de la transacción
 

14.1. El precio de la transacción por día lo establece el dueño del vehículo de acuerdo con las características del auto, la demanda en su zona y la época del año (temporada baja, temporada media y temporada alta). Cualquier cambio en la tarifa no alterará el precio establecido para el móvil de una reserva ya confirmada o solicitada con anterioridad.

14.2. El precio definitivo a pagar en concepto de cada reserva queda fijado a través del proceso de reserva, nunca mediante acuerdo entre las partes fuera de la plataforma.

14.3. LOLOCAR permite limitar el kilometraje por día a los dueños de los vehículos que lo deseen. El exceso de kilómetros se cobrará a razón de $100/Km. LOLOCAR no se compromete a reclamar ninguna cantidad superior a este importe y se reserva el derecho de supervisar los precios de los vehículos con limitación de kilómetros diarios. Se entiende por día cualquier fracción horaria inferior a 24h.

14.4. El usuario LOLOCAR debe proporcionar una tarjeta de crédito para que LOLOCAR pueda cobrar, por cuenta del dueño, los pagos requeridos en virtud del presente Contrato.

14.5. La confirmación de una solicitud de reserva, vía proceso de reserva, otorga autoridad suficiente a LOLOCAR para proceder al cobro del precio de la transacción que se cargará a la tarjeta de crédito utilizada por el usuario LOLOCAR, así como el cobro de la garantía.

14.6. Los posibles pagos adicionales que pueden ser generados como consecuencia de una transacción son los siguientes:

14.6.1. Sanciones por incurrir el usuario LOLOCAR en alguno de los supuestos descritos en la política de indemnización y sanciones de este contrato (punto 17);

14.6.2. Gastos generados por el incumplimiento, por parte del usuario de los términos establecidos en el presente contrato;

14.6.3. Multas y costos administrativos y/o judiciales por mal estacionamiento, infracción de las normas de tráfico u otros delitos efectuados por el usuario durante el uso del vehículo.

14.6.4. Gastos de honorarios razonables de abogados y las tasas derivadas por la reclamación de la deuda o pagos atrasados de un usuario;

14.6.5. IVA y/o todos los demás impuestos y gravámenes sobre cualquiera de los cargos mencionados en la presente cláusula;

14.6.6. Cualquier otro importe debido a LOLOCAR por un usuario en virtud del presente contrato.

14.7. Todos los demás pagos adicionales de este Contrato se reclamarán al usuario por cuenta del dueño LOLOCAR, quien está obligado al pago desde el momento del registro en LOLOCAR, en el que se suscriben los presentes términos y condiciones. Cualquier incumplimiento de la presente cláusula otorga capacidad a LOLOCAR para reclamar el pago mediante vía judicial, a cuyos efectos el dueño apodera en cuanto sea menester para efectuar dichas reclamaciones y acciones en su nombre e interés. No obstante, LOLOCAR no asegura el éxito de las acciones tomadas.

14.8. Si una tarjeta de crédito es rechazada por el emisor de la tarjeta, dejando a cualquier miembro propietario con un saldo pendiente, el usuario deudor no debe hacer o intentar hacer ninguna solicitud de reserva, hasta que el pago total del saldo pendiente es recibido por LOLOCAR. Asimismo, se tomarán las medidas o acciones necesarias para proceder al cobro.

15. Cobro de sumas a favor del Dueño del Vehículo
 

15.1. Los dueños deben proporcionar una cuenta corriente válida y vigente a LOLOCAR a efectos de recibir las sumas derivadas de las operaciones del vehículo en virtud del presente Contrato.

15.2. LOLOCAR remunera sus servicios de puesta en contacto de los usuarios de la plataforma, dependiendo de la transacción en particular, desde un 5% a 30%.

15.3. Igualmente se le ingresan, si los hubiere, los importes correspondientes a sanciones y/o multas a las que tuvieran derecho de acuerdo con las cláusulas de este contrato.

15.4. Por los importes adicionales al pago por el período inicial, se autoriza a LOLOCAR a ejecutar los siguientes cobros a medida que venzan, mediante giro de recibo a su cuenta corriente o directamente como descuento del importe de renta obtenido:

15.4.1. Sanciones por incurrir el dueño LOLOCAR en alguno de los supuestos descritos en la política de indemnización y sanciones de este contrato.

15.4.2. Gastos generados por el incumplimiento, por parte del dueño de los términos establecidos en el presente contrato.

15.4.3. Gastos de honorarios razonables de abogados y las tasas derivadas por la reclamación de cualquier deuda de un dueño.

15.5.4. Cualquier otro importe debido a LOLOCAR por un dueño en virtud del presente contrato.

16. Derechos y obligaciones de los miembros registrados en LOLOCAR
 

16.1. Los miembros deben proporcionar a LOLOCAR la información correcta y veraz en el momento de registrarse en el sitio web. Es responsabilidad de los miembros de actualizar la información facilitada en el Sitio Web con cualquier cambio que se produzca sobre la misma durante su membresía.

16.2. Los miembros registrados LOLOCAR deben evitar colgar información difamatoria o reclamaciones falsas en las evaluaciones de cualquier otro miembro registrado. Asimismo, salvo que sea absolutamente indispensable para comunicar una incidencia a LOLOCAR o sus aseguradoras, los miembros no proporcionarán datos personales de forma desproporcional al objetivo perseguido. En todo caso, LOLOCAR no se responsabiliza de la información proporcionada por los miembros.

16.3. No compartir datos de contacto de otros miembros fuera del área privada de los miembros registrados.

16.4. Cada miembro registrado se compromete con indemnizar a LOLOCAR por las pérdidas, responsabilidades, reclamaciones o demandas que surjan de:

16.4.1. Cualquier incumplimiento de las cláusulas de este contrato.

16.4.2. Cualquier incumplimiento de los requisitos exigidos para ser usuario, dueño o los exigidos para que los vehículos sean aptos para operar en LOLOCAR.

16.4.3. Cualquier reclamación por un tercero (u otro miembro) por cualquier contenido publicado por los miembros registrados en el sitio web que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros o cualquiera de las cláusulas de protección de datos de este contrato.

17. Política de indemnización y sanciones
 

17.1. Al registrarse en el sitio web los miembros registrados se comprometen a pagar a LOLOCAR las cantidades previstas para las sanciones correspondientes según lo establecido en la política de indemnización en las circunstancias previstas en el presente Contrato y el Anexo de Multas.

17.2. LOLOCAR se compromete a procurar el pago a los miembros registrados afectados por los importes previstos en la política de indemnización en las circunstancias establecidas en el presente Contrato.

17.3. Como dueño que acepta una reserva para su vehículo, tiene la obligación para con el usuario de cumplir con los términos de la reserva. LOLOCAR confía en la capacidad de los miembros registrados en ponerse de acuerdo sobre cualquier disputa bajo las premisas del sentido común. Para los casos en los que el mencionado acuerdo no fuera posible y para minimizar el daño del usuario se aplican sanciones e indemnizaciones, contenidas en la correspondiente tabla.

17.4. Como usuario que recibe la aceptación de una reserva para un vehículo, tiene la obligación para con el dueño del vehículo de cumplir con los términos de la reserva LOLOCAR confía en la capacidad de los miembros registrados en ponerse de acuerdo sobre cualquier disputa bajo las premisas del sentido común. Para los casos en los que el mencionado acuerdo no fuera posible y para minimizar el daño del dueño del vehículo se aplican sanciones e indemnizaciones, contenidas en la correspondiente tabla.

17.5. LOLOCAR, se imputa un 25 por ciento de las sanciones cobradas en concepto de indemnización por el mal uso del servicio proporcionado a los usuarios. El importe de las indemnizaciones o sanciones incurridas están libres de cargas por comisiones de LOLOCAR, salvo las comisiones derivadas de la transacción bancaria.

17.6 Si una reserva confirmada y pagada, se cancela por registro no finalizado del usuario, el dueño no percibirá la penalización correspondiente.

17.7. Sin perjuicio de sus derechos legales, si cualquier miembro desea impugnar cualquier sanción aplicada por LOLOCAR en virtud de la Política de Indemnización, LOLOCAR lo tendrá en cuenta sin estar obligado a aceptar.

17.8. Si en el momento de la recogida del vehículo, el usuario detecta que el coche no cumple con la descripción que se anuncia en su registro, este tendrá derecho a cancelar la reserva antes del inicio de la misma. En este caso LOLOCAR devolverá al usuario el importe íntegro.

18. Multas e infracciones de las normas de tráfico y contra la seguridad vial
 

18.1. Si el vehículo recibe una multa durante el periodo de una transacción, el conductor LOLOCAR es responsable del importe de la multa, y del cargo de $ 100.000.- (más I.V.A) en concepto de gestión administrativa.

18.2. LOLOCAR te envía un email automático informándote sobre la notificación con la información que nos haya pasado el organismo.

18.3. Si un usuario decide recurrir cualquier multa u otro cargo el usuario LOLOCAR lo hará a su costa, y será responsable igualmente tanto del importe de la multa como del cargo de la gestión administrativa, mientras espera del resultado del recurso emitido.

18.4. LOLOCAR sólo gestionará aquellas multas que recaigan sobre infracciones cometidas por el usuario durante el período de la transacción reflejado en nuestro sistema. No se gestionarán multas fuera de esos períodos, por ello es imprescindible que las partes comuniquen siempre a LOLOCAR cualquier variación del período inicial y final.

18.5. LOLOCAR atenderá las multas recibidas por el dueño únicamente en primera notificación para poder identificar al usuario.

18.6. En ningún caso LOLOCAR se hace responsable de asumir el importe de la multa.

18.7 LOLOCAR no se hará responsable de la gestión de ninguna multa una vez transcurridos 3 años o más, desde el momento de la infracción.

19. Arbitraje y resolución de conflictos
 
19.1. Cualquier dificultad, controversia o conflicto, que se susciten entre las partes por cualquier motivo o circunstancia relacionada con el uso de nuestros Servicios serán sometidos a arbitraje conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje vigente del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. (en adelante, la “Cámara de Comercio”). El árbitro será nombrado por las partes de común acuerdo de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago. El árbitro nombrado de común acuerdo por las partes tendrá la calidad de arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo. A falta de acuerdo respecto de la persona que actuará en el cargo de árbitro, la designación será efectuada por la Cámara de Comercio. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio, para que, a solicitud escrita de cualquiera de ellas, designe al árbitro de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago.

19.2. El hecho de que cualquiera de las partes haya recurrido a la Cámara de Comercio para el nombramiento de un árbitro significará la ausencia de acuerdo entre ellas con respecto a la designación del árbitro mutuamente aceptada. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, por lo que las partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
20. Terminación de la membresía LOLOCAR
 
20.1. LOLOCAR puede eliminar cualquier perfil de miembro registrado de la web, y poner fin a su relación con los miembros registrados, en cualquier momento y por cualquier motivo. LOLOCAR puede negarse a permitir que cualquier miembro expulsado vuelva a registrarse con LOLOCAR por cualquier motivo.

20.2. Que LOLOCAR ejerza sus derechos conforme a la cláusula 20.1, no afectará al derecho de LOLOCAR para recibir cualquier importe pendiente de pago a LOLOCAR o a cualquier miembro en virtud del presente Contrato. Cualquier importe que se deba a LOLOCAR en el momento de la terminación del contrato será inmediatamente debido y pagadero.

20.3. Salvo en determinadas circunstancias en que un miembro ha actuado de manera ilegal o ha incumplido este Contrato, los miembros podrán eliminar su perfil del sitio web en cualquier momento. Esto no afectará al derecho de LOLOCAR para recibir y/o reclamar cualquier importe pendiente de pago en virtud del presente Contrato.
21. Hechos más allá del control razonable de LOLOCAR
 
21.1. LOLOCAR no será responsable, ya sea por incumplimiento o demora en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones si, la acción se ha retrasado, obstaculizado o impedido por cualquier causa fuera del control razonable de LOLOCAR.
22. Invalidez parcial y sustitución por analogía
 
22.1. En caso de eventual invalidación de una de las cláusulas anteriormente mencionadas, la validez de las demás cláusulas queda inamovible. La cláusula invalidada se substituirá rápidamente por otra que corresponda y sea conforme a ley, que en su intención sea la que más se aproxime a la de la cláusula invalidada.
23. Legislación aplicable y jurisdicción competente
 
23.1. Las presentes condiciones de uso estan sujetas a lo establecido en la legislación nacional, para cualquier conflicto derivado de la interpretación de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Santiago.
24. Política de privacidad de LOLOCAR
 
24.1. Para LOLOCAR es fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de tus datos personales. Así nuestra política de privacidad pretende garantizarte que:

24.1.1. Mediante el acceso al perfil personal, nuestros miembros podrán, en cualquier momento, modificar su información de identificación personal así como añadir, modificar o eliminar los diferentes vehículos informados.

24.1.2. En cualquier momento, podrá cancelar su cuenta siempre y cuando se cumplan con los requisitos legales de protección y conservación de datos.

24.1.3. LOLOCAR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal, su deber de guardarlos y de no comunicarlos a terceros, sin el consentimiento expreso del titular de los mismos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumpliendo con las medidas de seguridad técnicas y organizativas legalmente establecidas.

24.2. Asimismo, el acceso a los servicios transaccionales y aquellos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada .Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de LOLOCAR
25. Condiciones del uso de la información (Acceso y Registro)
 

25.1. Para convertirse en miembro, ya sea en la modalidad Dueño o Usuario, deberá facilitarnos la siguiente información para crear una cuenta: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, género, dirección y comuna de residencia, dirección de correo electrónico y una contraseña inicial. En caso de ser dueño deberá informar de datos del vehículo y como categoría, marca y modelo. Tras validar su identidad, se convierte en miembro de la plataforma LOLOCAR.

25.2. Su perfil personal, deberá incluir datos como Cédula nacional de identidad, dirección completa de residencia, número de móvil, tipo de móvil, fotografía personal opcional. En caso de ser usuario además deberá informar del número de carnet de conducir y su fecha de vencimiento. En caso de ser dueño además deberá informar de un número cuenta bancaria y el titular de esta, datos del vehículo y accesorios (matricula, tipo de combustible, cambio de marchas, número de plazas, número de puertas, año de fabricación, accesorios disponibles), condiciones de uso del auto.

25.3. Cualquier información que nos facilite al registrarse o en la sección perfil puede ser utilizada en la forma descrita en las Condiciones de uso y en esta Política de privacidad, incluyendo mostrar anuncios publicitarios a través del servicio. Si decide no recibir información comercial, podrá no percibir todos los beneficios de ser miembro.

25.4. Al suscribirse a la plataforma entrega información sobre usted en el momento de crear una cuenta Usuario, por lo que está aceptando expresa y voluntariamente los términos y condiciones de esta Política de privacidad y las Condiciones de uso de LOLOCAR.

25.5. Como miembro, tiene ciertas obligaciones con los otros usuarios. Algunas de estas obligaciones están impuestas por las leyes y regulaciones aplicables y otras se han hecho habituales en comunidades de usuarios de miembros con los mismos intereses, como lo es LOLOCAR.

25.6. En todo momento, debe cumplir los términos y condiciones de las Políticas de privacidad y las Condiciones de uso vigentes. Esto incluye (I) respeto al derecho de propiedad intelectual o industrial que puedan pertenecer a terceros (como las marcas o fotografías), (II) no descargar o de cualquier modo distribuir cualquier información que pueda considerarse injuriosa, violenta, ofensiva, racista o xenofóbica o que pueda violar el propósito y el espíritu de LOLOCAR y sus miembros, (III) mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y no compartirla con terceros, (IV) ser mayor de edad y estar en disposición de la documentación que se exige para ser miembro pleno de LOLOCAR (V) LOLOCAR no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario.

25.7. Para la confirmación de una reserva efectuada, de la disponibilidad de su vehículo así como para cualquier otra comunicación promocional o de publicidad, usted nos presta el consentimiento expreso para ello.

25.8. Desde LOLOCAR nos comunicaremos con usted mediante el correo electrónico y notificaciones publicadas en el sitio Web de LOLOCAR o mediante cualquier otro medio disponible que usted nos haya facilitado, incluyendo mensajes de texto al móvil.

25.9. El cambio o modificación de su correo electrónico así y como la revocación de su autorización para el envío de comunicaciones comerciales sin efectos retroactivos, se realizará desde su perfil personal.

25.10. Para el buen funcionamiento del objetivo de LOLOCAR será necesario poner en contacto a los diferentes miembros de la plataforma, por lo que desde su ingreso como miembro de la plataforma, usted nos autoriza a comunicar aquellos datos necesarios para dicha comunicación y el buen entendimiento entre los diferentes miembros a fin de poder realizar la reserva y uso del vehículo dispuesto.

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